付款須知

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Bellarea Australia (Wishwell Australasia Pty Ltd)所擁有www.bellarea.com網站,簡稱「本網站」。
除提供消費者便利及安心的購物環境外,我們更重視您的權利,故制訂有關付款、變更或取消訂單、退貨等相關顧客須知說明。請您詳細閱讀下列有關顧客須知內容。
當您使用本網站時,即表示您已閱讀及瞭解並同意本購物須知所訂之所有內容。
本須知得隨時修正並不另行公告,修訂後之內容即日生效。

    【網站價格說明】
    所有在Bellarea Australia 官方網站上的價格,為澳洲境內的產品售價,不包含運費,關稅及其他可能產生的費用,澳洲以外的其他國家必須以當地的零售價為主,如海外顧客想經由官網購買Bellarea Australia 的產品,必須額外支付運費,關稅,及其他相關費用。

      【付款方式】
      Bellarea Australia為了保障客戶的利益及網上付款的安全性,特別提供以下兩種付款方式:

      • Paypal支付機制,不論您是否是paypal的會員,您都可以經由paypal選擇使用visa card 或是 Mastercard 付款,手續簡便安全。我們在收到您的付款後,會儘快安排出貨。
      • 銀行轉帳方式,您也可直接轉帳給Bellarea Australia,我們的帳號資料,在您結帳時,會提供給您,請注意我們目前只收澳幣。在匯款時請提供您的訂單號碼和您的姓名以便我們辨認您的付款。 澳洲境內銀行轉帳一般需要24-48小時,我們會在收到您的付款後,儘快安排出貨。

      >【運費說明

      1. 凡於本網站每單次購物總金額達200元者(未含稅金)的澳洲境內訂單,一律免運費。
      2. 我們採用Australia Post 發貨,客戶可以依照個人需要而選擇運送方式,購物金額未達200元者(未含稅金)的澳洲境內客戶,運費依照重量,以Australia Post的規定收費 。
      3. 海外客戶訂單我們採用一般航空或掛號航空郵寄,運費依照重量,以Australia Post 的規定收費。如需安排特殊送貨方式或是緊急訂單,請與我們聯絡。

      【變更或取消訂單】

      • 變更或取銷訂單時,請於訂貨當日PM5:00前,以書面方式通知客服人員。

             E-mail:sales@bellarea.com

      • 特殊品或訂製品,下單訂貨後不得取消訂單。

      【退貨須知】

      • 消費者可享有商品到貨七天猶豫期之權益,但商品必須為全新狀態且完整包裝,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件。此外,化妝品類商品若已拆封,則無法接受退換貨,請在拆封前決定是否要退貨。但商品如有新品瑕疵問題,仍可享無條件退換貨的售後服務。
      • 換貨原則:僅接受商品瑕疵並換原商品或等值的其他商品。 
        下列狀況可受理貨品退回更換處理:
        (1) 收到商品與訂單商品內容不符,可受理更換回原商品或等值的其他商品。
      • (2) 運送過程商品損壞或配件不完整,可受理更換原商品或等值的其他商品。 

        *換貨申請,請您於收到貨品7日內連絡Bellarea Australia客服中心,先辦理退貨事宜,以利進行換貨作業。

      • 客戶於收訖商品7日內,應確實檢核品名、型號規格、數量及顏色,並檢查商品外觀是否有暇疵或缺陷。如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者, 或是該商品有與訂單內容不符或狀況不良時,請儘速與本公司客服人員聯繫, 我們會進行商品瑕疵或損壞鑒定,並盡速將新品寄給您
      • 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
      • 請您在付款前,務必慎重仔細選購您所想要購買的產品,貨品如因顧客改變主意而不是商品本身有問題而要求退貨,Bellarea Australia將不會退款或换货。
      • 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

      退貨作業】:
      係指您因商品或個人因素,將原商品含商品包裝原件退回Bellarea Australia 。不論換貨或退款,需請您先提出退貨申請之後,方能進行換貨作業或退款作業。申请时必须提供並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail位址。

      • 退貨申請:
        請您統一於收到貨品7日之內聯絡Bellarea Australia客服中心,逾期恕不受理。您可利用以下方式提出申请:
      • Bellarea Australia的 電子信箱:sales@bellarea.com
      • 或网站留言方式提出申請,
      • 客服中心確認:
        您的退貨申請通過後,請您選擇最方便的遞送方式,將原商品及完整包裝之元件,附上訂單編號、姓名、聯絡電話、退貨原因、收到商品的日期之資訊,寄至Bellarea Australia客服中心即可,地址如下: P O Box 389, Varsity Lakes, QLD 4227 Australia
      • 商品狀態:
        退貨之商品須為全新狀態且包裝完整(包含商品外盒、內包裝之所用元件,但不包含運送用包裝),並保持商品本身外表需無損傷,若包含零附件、保證書、贈品,皆須齊全完好。若寄回商品不齊全或包裝不完整或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨、退款的權利!
      •  除外條款:
        下列商品因商品性質特殊,除商品瑕疵外,一經拆除下列所載之包裝,即不接受退換貨、退款。
        (1) 化妝品之內裝部分 ─ 包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分,一經拆除即不接受退換貨
        (2)免費索取之商品 ─ 除運送用之包裝外,商品包裝一經拆除即不接受退換貨。

       

      拒絕訂單須知】
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