常見問題

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常見問題

1. 你們提供哪些送貨方式?
Bellarea Australia以澳洲郵政的標準郵件發送所有澳洲境內的訂單,你可以在結 帳時選擇您喜歡的運送方式後再結帳。運費的計算方式是以重量計算,澳洲境內的訂單如果在200元澳幣以上,我們提供 免費掛號送貨。

我們使用普通的國際航空郵遞或掛號國際航空郵件經由澳洲郵政發送國際訂單,客  戶可以在結帳時,選擇寄送方式。如果客戶要求以其他方式運送您的訂單,請以電郵和我們聯絡,請注意,我們暫時無法接受同一個訂單用不同的寄送方式的要求。 有關運送方式的詳情,請參考支付與運送或email 到我們的客服中心聯繫我們

2在下了訂單之後,多久會收到我的貨品?
我們的的服務宗旨是儘快將貨物運送到您的手中。多數的訂單會在三個工作 日  內發出,運送過程約需7-10個工作日。請注意,取消或拒絕的訂單將不予受理。  如欲了解更多信息,請聯繫我們的客服中心或電郵到info@bellarea.com (上午9時 - 下午5時止)。

3如何追踪我的訂單?
當您在我們的網站上下了訂單,您將收到訂單確認通知書。如果您想要瞭解發貨情  況。請聯繫我們或電郵到info@bellarea.com
請注意,我們目前無法接受任何延期交貨的要求。

4你們接受哪些付款方式?
Bellarea Australia為了保障客戶的利益及網上付款的安全性,特別提供以下兩種付款方式:

  • Paypal支付機制

不論您是否是paypal的會員,您都可以經由paypal選擇使用visa card 或是 Mastercard 付款,手續簡便安全。我們在收到您的付款後,會儘快安排出貨。

  • 銀行轉帳方式

您也可直接轉帳給Bellarea Australia,我們的帳號資料,在您結帳時會提供給您,請注意我們目前只收澳幣。在匯款時請提供您的訂單號碼和您的姓名以便我們辨認您的付款。澳洲境內銀行轉帳一般需要24-48小時,我們會在收到您的付款後,儘快安排出貨。

5如何註冊成為Bellarea Australia 的會員?

只要兩個簡單的步驟,您就可以享受終身免費會員的各種優惠。

  • 到我們的網站 www.bellarea.com點擊登入鏈接。
  • 填入新會員的基本資料,完成后選擇送出即可。
我們會在你成功註冊成為會員之後,以郵件方式通知你註冊成功。 請妥善保管您的密碼, 如果您忘了您的密碼,你可以選擇忘記密碼的選項,我們將會以電郵方式通知您新的臨時密碼,你可以在登陸後,更改新的密碼。

6成為你們的會員有什麽優勢?
當你成為Bellarea Australia 的會員,你將第一個得知新產品,任何促銷和特別優惠的資訊并享受不定時的會員專屬優惠及免費電子報。參加我們的會員是終身免費,您還可以隨時登陸您的帳戶去更改您的的會員資料和郵寄地址及帳號密碼。

7如果我忘記了我的帳戶密碼怎麼辦?
請到我們的網站www. bellarea.com, 選擇登入鏈接,然後點擊“忘記密碼”鏈接。輸入您登記成為會員時使用的電子郵件地址,系統將會將新的臨時密碼郵寄到您的電子信箱。您可以用這個臨時密碼登入您的帳戶后,更改您的密碼。

8如何更新我的帳戶資訊?
要更新您的帳戶資訊,請到我們的網站www.bellarea.com,然後登錄到您的帳戶,選擇您想要更新的資料選項進行更新。

9一次最多網站上的訂購量是多少?
我們歡迎并接受網上每種產品10個單位以下的訂單。如果你想要購買多於十個以上的單件貨品,請與我們聯繫或是發送電子郵件到info@bellarea.com,我們也許能為你提供更高的折扣。

10我如何使用通過電子郵件收到的促銷代碼?
爲了回報我們的會員,本公司將不定期的通過電子郵件提供有限期的特別優惠,這些特別優惠都有一定的促銷代碼。在您結帳時,請確保正確輸入我們發送給您的電子郵件內所附帶的促銷代碼。這些優惠只能在有效日期內使用,而且除非另有規定,不能與其他優惠特價同時使用。如果您無法使用這些促銷代碼或在輸入時遇到任何困難,請以電子郵件聯繫我們:info@bellarea.com